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維修及退貨說明 |
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| 如果您在創見購物網購買的產品需要辦理產品維修或退貨，只要線上填寫產品維修單，並將產品及相關附件寄回創見線上購物網，收到您寄回的產品後，購物網將立即為您處理唷~
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| ( 創見資訊客服中心聯絡電話：0800-041-000 ) |
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如何辦理退貨?
如何辦理維修?
非創見線上購物網購買的創見商品，如何辦理維修?
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| 如何辦理退貨? |
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創見線上購物網售出的產品均享有7日商品鑑賞期，若您要辦理退貨，請您收到貨於7日內(已發票日為準)線上填寫產品退貨申請單（註1），收到您的產品退貨申請單後，購物網將與您聯繫，並於3天內前往取貨（註2）。請您將退貨商品、相關附件及發票包裝妥當（註3），於約定時間內提供宅急便人員取件，並請您保留宅配單據。收到您的產品及發票後，創見購物網將盡速完成退貨及退款。
註1：若於3天內未收收到購物網寄發的產品退貨申請確認信，請主動與我們聯繫。
註2：若無法與購物網於3天內約定時間前往取件，請自行將產品寄回創見購物網。
若超過7日 (已發票日為準)恕不受理，以郵戳為憑。
註3：退貨的商品必須為完整包裝 ( 包含產品本體、附件、內外包裝、隨機文件.等等)1. 線上申請產品維修單
步驟1:進入產品維修與退貨申請網頁，選擇產品退貨，並輸入會員帳號密碼
步驟2:進入選擇維修/退貨商品網頁，選擇您要送回退貨的商品與數量後，按下ㄧ步
步驟3:進入填寫維修/退款資料網頁，填寫退貨原因與退款資訊
步驟4:進入列印申請單網頁，確認維修申請內容正確，並列印退貨申請單與郵寄標籤，申請成功後系統將發出『產品退貨申請確認信』到您的電子信箱。
2.
購物網派宅急便前往收件
列印出創見線上購物網產品退貨申請單，連同退貨商品、相關附件及發票包裝妥當於3天內約定時間提供宅急便人員前往取件。
3. 自行寄回創見購物網
若無法與購物網於3天內約定時間前往取件，請自行將產品寄回創見購物網，若超過7日
(已發票日為準)恕不受理，以郵戳為憑。自申請後14日若您沒有將產品寄回，此退貨申請單將自動作廢。
●寄件資訊:
住址：114台北市內湖區行忠路70號
收件單位：創見資訊客服中心 收 (產品維修/退貨申請)
4.
創見收到您的退貨產品後，將於10個工作天內完成退款
收到您寄回的退貨產品後，系統將發信通知您創見購物網已收到您回寄的產品。收到產品的10個工作天內我們完成退款，退款時將發信通知您已完成退款。(*
退貨程序中將自動扣除30元手續費)
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| 如何辦理維修? |
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1. 線上申請產品維修單
步驟1:進入產品維修與退貨申請網頁，選擇產品維修，並輸入會員帳號密碼
步驟2:進入選擇維修/退貨商品網頁，選擇您要送回維修的商品與數量後，按下ㄧ步
步驟3:進入填寫維修/退款資料網頁，填寫故障原因與收件資訊
步驟4:進入列印申請單網頁，確認維修申請內容正確，並列印維修申請單與郵寄標籤，申請成功後系統將發出『產品維修申請確認信』到您的電子信箱。
備註：創見購物網僅負責維修與檢測，並不主動提供資料救援與備份之服務；倘若，您需創見購物網提供該服務需求時，請於維修單說明欄中明確載明該需求，但創見購物網無法擔保資料遺失的風險。
2. 將產品寄回創見
列印出創見線上購物網產品維修/退貨申請單連同產品以掛號或快遞寄回創見。自申請後14日若您沒有將產品寄回，此維修申請單將自動作廢。
●寄件資訊:
住址：114台北市內湖區行忠路70號
收件單位：創見資訊客服中心 收 (產品維修/退貨申請)
3.創見維修完畢，將產品以
宅急便寄回
收到您寄回的維修產品後，系統將發信通知您創見購物網已收到您回寄的產品。收到產品的7個工作天內我們將產品維修完成寄回，回寄當天亦將發信通知您維修品已寄出。
*如您不方便線上申請維修，可將維修商品送至全省創見直營門市(請點選)。
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| 非創見線上購物網購買的創見商品，如何辦理維修? |
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| 您可以點選 創見線上產品維修流程說明
聯繫電話為0800-041-000，收件後7個工作天內將維修完畢，並以掛號寄至您的回寄住址~
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