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MP850無法開機.....
Page 1 of 1
老王
文章日期: 2010/5/27 下午 05:23:32
來自: 114.45.50.xxx

MP850目前已無法開機也無法連上電腦,昨晚充完電後今早還能正常使用,

原本以為是自己把MP850給關機,但後來做開機動作發現該機已無法開機,

個人推斷是電池已壞,還是另有原因 ?

文章日期: 2010/5/27 下午 06:14:08
來自: 10.3.2.xxx
老王表示 :

MP850目前已無法開機也無法連上電腦,昨晚充完電後今早還能正常使用,

原本以為是自己把MP850給關機,但後來做開機動作發現該機已無法開機,

個人推斷是電池已壞,還是另有原因 ?

Try Reset 鍵 ?

老王
文章日期: 2010/5/27 下午 06:41:12
來自: 114.45.50.xxx
Ren表示 :
老王表示 :

MP850目前已無法開機也無法連上電腦,昨晚充完電後今早還能正常使用,

原本以為是自己把MP850給關機,但後來做開機動作發現該機已無法開機,

個人推斷是電池已壞,還是另有原因 ?

Try Reset 鍵 ?

是啊....

一想到裡頭的資料............

實在不想這麼做......

文章日期: 2010/5/27 下午 07:12:18
來自: 10.3.2.xxx

 

Try Reset 鍵 ?

是啊....

一想到裡頭的資料............

實在不想這麼做......

 

 

文章日期: 2010/5/27 下午 07:17:45
來自: 10.3.2.xxx

 

創見資訊客服中心
文章日期: 2010/5/28 下午 01:28:51
來自: 10.1.1.xxx
親愛的使用者您好,

非常感謝您的來信!

倘若您的音樂播放器有當機或無法開關機狀況,Reset鍵可提供強制重置的功能,並不會刪除音樂播放器內的資料。客服中心建議您可先長按Reset鍵3~5秒後再按開機鍵,測試是否可以正常開機使用。

如Reset無法解決您的問題,客服中心建議您可更新您的MP850韌體來解決此一問題,也請您務必先閱讀附在韌體程式內的更新手冊。
 
請自下列網址下載MP850 最新韌體版本V2.03
MP850
韌體 V2.03:
 http://www.transcend.com.tw/Support/DLCenter/dllogin.asp?Link=dlcenter|Driver|MP850FWV2.03.zip
請您每次將MP850自電腦移除前,請務必使用安全移除自電腦移除您的MP850,以避免不安全的移除導致MP850受到影響。
 
MP850
韌體更新:
請注意:
a.在進行更新程序之前,請勿將您的MP850與電腦連線
b.
本程序將刪除MP850中所有資料,請先將MP850中的資料備份。
c.請確定您的電腦是使用Windows 2000Windows XPVista,並以管理者權限登入。
d.
請勿使用任何USB hubs來進行韌體更新。

 
程序:
1. 在將MP850插入電腦前,請先按 Reset 2(請勿先插入USB 埠中)。
2.
請按壓住"選單"(直至步驟4結束)並將MP850插入 USB 埠。
3.
請解壓縮下載的檔案,執行其中的執行檔來啟動MP850韌體更新程式。
4.
點選"Search Device"鍵後,會顯示出"Current Version:00.XX.XX" 訊息表示MP850已經被搜尋到可以進行韌體更新。
5.
按一下'OK' 鍵後即可開始進行更新韌體程序,這段過程會需要約幾分鐘。當韌體更新成功後,會顯示 "Firmware Upgrade Completes..."訊息。點選 "OK" 鍵即可關閉韌體更新程式,此時也恭喜您MP850韌體已成功更新。
 

倘以上步驟皆無法解決您之問題,MP850本公司提供產品2年、電池半年之保固服務,倘您的產品仍在創見產品保固期內, 以下多元送修管道,可擇一選擇,供您參考! 
1.
維修品送原購買店家。 

2. 維修品送鄰近創見直營門市。(維修或換貨處理方式如備註說明)  

3. 透由創見網站填寫產品維修申請單後,將維修品及產品維修申請單寄回創見原廠。(線上填寫維修單之流程說明)。 


 

備註:
1.
若為有限保固之產品,創見直營門市將需送回原廠確認問題維修或換貨後,再行交付消費者(約七到十個工作日),若有特殊情形,不在此限。
2.
產品送修時如附帶儲存設備(如硬碟、MP3播放機、隨身碟、記憶卡),消費者務必自行將資料備份,本公司不提供資料備份之服務;如因維修過程造成資料遺失或損壞本公司概不負責,敬請見諒!
 
倘未來有任何產品問題需協助,歡迎您隨時來函或來電客服中心,我們將竭誠為您服務!
 
創見資訊客服中心
0800-041-000
E-mail:
service@transcend.com.tw
 

老王表示 :

是啊....

一想到裡頭的資料............

實在不想這麼做......

免付費專線:0800-041-000 服務時間:週一~週五上午9:00-下午7:00(國定例假日除外) 客服信箱:service-tw@transcend-info.com
創見資訊客服中心
文章日期: 2010/5/28 下午 01:30:21
來自: 10.1.1.xxx

親愛的使用者您好,

非常感謝您的來信!

很抱歉,由於硬體限制,MP850無法同時聆聽音樂及閱讀電子書。若您有同時聆聽音樂及閱讀電子書之需求,客服中心建議您可參考MP860,謝謝。 

倘若您還有任何疑問,歡迎隨時與客服中心聯繫,我們將竭誠為您服務。

創見資訊客服中心
0800-041-000
E-mail:
service@transcend.com.tw

Ren表示 :

我個人也有 MP850 只覺得 希望能有多工.

能邊聽音樂/or邊聽廣播 邊看電子書 ~~ 

免付費專線:0800-041-000 服務時間:週一~週五上午9:00-下午7:00(國定例假日除外) 客服信箱:service-tw@transcend-info.com
老王
文章日期: 2010/5/28 下午 08:23:56
來自: 114.45.50.xxx

恢復正常了.....

我已為按Reset鍵資料就會被刪除.....

感謝啦~~~

創見資訊客服中心
文章日期: 2010/5/31 下午 03:52:35
來自: 10.1.1.xxx

親愛的使用者您好,

非常感謝您的來信!

很高興得知您的問題已解決。
客服中心稟持服務至上的理念,以期提供消費者最完善、最有效率的服務品質,倘日後有任何問題需客服進一步協助,竭誠歡迎您隨時來信或來電,創見服務團隊均很樂意為您服務,並期待您能繼續支持與愛用創見的產品!

創見資訊客服中心
0800-041-000
E-mail:
service@transcend.com.tw

老王表示 :

恢復正常了.....

我已為按Reset鍵資料就會被刪除.....

感謝啦~~~

免付費專線:0800-041-000 服務時間:週一~週五上午9:00-下午7:00(國定例假日除外) 客服信箱:service-tw@transcend-info.com
inxo728pkion
文章日期: 2012/10/6 上午 12:32:08
來自: 114.42.173.xxx

感謝^^~~我也是一樣的以為壞了!!正要丟了說!!卻爬文到這個!!感恩!!修好了我好感動

創見資訊客服中心
文章日期: 2012/10/8 上午 11:30:26
來自: 10.15.1.xxx
創見一貫秉持服務至上之理念,也期盼您能繼續支持及愛用創見之產品,竭誠歡迎您隨時來信或來電,創見服務團隊均很樂意為您服務。

免付費專線:0800-041-000 服務時間:週一~週五上午9:00-下午7:00(國定例假日除外) 客服信箱:service-tw@transcend-info.com